Cómo convertir a los visitantes de WooCommerce en clientes

¿Quieres convertir a los visitantes de WooCommerce en clientes? Traer tráfico a tu tienda WooCommerce es sólo la mitad de la batalla, la otra mitad es convertir a esos visitantes en clientes de pago. En este artículo, le mostraremos cómo convertir fácilmente a los visitantes de WooCommerce en clientes como un profesional.

Convertir visitantes de WooCommerce en clientes

Por qué necesito optimizar la conversión para mi tienda WooCommerce

La mayoría de las tiendas de comercio electrónico confían en motores de búsqueda o campañas de publicidad de pago para el tráfico. Hay muchos otros formas de conseguir más tráfico a su sitio web.

Sin embargo, más del 75% de los visitantes que encuentran su sitio web a través de los motores de búsqueda nunca lo encontrarán de nuevo. Aquellos que se quedan, sólo un pequeño porcentaje de ellos añadirán productos al carrito.

Al final, más del 69% de los carritos de la compra se abandonan sin hacer la compra. Los costos de envío, la experiencia de compra complicada y el mal diseño son algunas de las razones principales por las que se abandonan los carros.

Ahora, considerando estas estadísticas, su sitio web de comercio electrónico continuará perdiendo clientes potenciales si usted no trabaja para convertir a esos visitantes en clientes.

¿Cómo convierto a los visitantes en clientes?

El proceso y la técnica que se utilizan para convertir a los visitantes en clientes se llama conversion rate optimization (CRO) . Los expertos en marketing y usabilidad utilizan la CRO para llevar con éxito a los visitantes a convertirse en clientes o clientes potenciales.

Básicamente, usted elimina los obstáculos que afectan la experiencia de un usuario en su sitio web. También se incentiva a los usuarios para que tomen una decisión de compra.

Por último, si un usuario debe irse sin hacer una compra, entonces su objetivo es tratar de obtener su información a través de lead generation . Esto le permite comunicarse con ellos por correo electrónico y ofrecer mensajes personalizados, descuentos especiales o anuncios de nuevos productos.

En los primeros días del comercio electrónico, habría necesitado conocimientos de programación para trabajar en todo esto, pero ya no. Ahora tienes herramientas que hacen extremadamente fácil hacer todas estas cosas sin tener que escribir código o adquirir nuevas habilidades técnicas.

Dicho esto, echemos un vistazo a cómo convertir a los visitantes de WooCommerce en clientes.

Lo que necesitas para impulsar las conversiones de WooCommerce

Primero, necesitarás una tienda WooCommerce. Si aún no tienes una, consulta nuestra guía sobre cómo crear una tienda en línea .

Este tutorial es sobre WooCommerce, así que lo usaremos en nuestras capturas de pantalla. Sin embargo, todas estas técnicas también funcionan en cualquier otra plataforma de comercio electrónico eCommerce platform incluyendo Shopify.

Usaremos la herramienta OptinMonster . Es el mejor software de optimización de conversión del mercado y te ayuda a convertir fácilmente a los visitantes de WooCommerce en clientes.

OptinMonster es un servicio de pago, y necesitarás al menos su plan Pro para acceder a todas las funciones que se mencionan más adelante en este artículo.

¿Listo? Empecemos.

Divulgación: Creemos en la transparencia total. El fundador de WPBeginner, Syed Balkhi, es también cofundador de OptinMonster. Sólo recomendamos herramientas que utilizamos personalmente y que creemos que añadirán valor a nuestros lectores.

Instalación y configuración de OptinMonster

Después de comprar OptinMonster , deberá instalar el plugin OptinMonster . Para más detalles, vea nuestra guía paso a paso en cómo instalar un plugin de WordPress .

Este plugin es sólo un conector entre tu tienda WooCommerce y OptinMonster.

Una vez activada, debe hacer clic en el elemento de menú OptinMonster en la barra lateral de administración de WordPress. Se le pedirá que introduzca su clave de licencia. Puede encontrar esta información en su cuenta en el sitio web de OptinMonster.

Clave de la API de OptinMonster

Ya has conectado con éxito tu tienda WooCommerce a OptinMonster, y ahora puedes empezar a optimizar tus tasas de conversión.

Creando su Primera Campaña de Optimización de Conversión de WooCommerce

Vamos a crear su primera campaña de optimización de conversión de WooCommerce usando OptinMonster. Nuestra primera campaña reduce la tasa de abandono del carrito de compras mientras que aumenta las conversiones al mismo tiempo.

Visite la página de OptinMonster en el área de administración de WordPress y luego haga clic en el botón’Crear nueva campaña’.

Crear nuevo botón de campaña

Esto le llevará al sitio web de OptinMonster donde se le pedirá que seleccione un tipo de campaña y una plantilla de campaña. Para este tutorial, necesita seleccionar lightbox como su tipo de campaña. En este tutorial usaremos la plantilla `Coupon’, pero puedes usar cualquier plantilla que desees.

Creación de una nueva campaña de OptinMonster

Tan pronto como seleccione una plantilla, se le pedirá que proporcione un nombre para su campaña e introduzca la dirección del sitio web en el que la utilizará.

Nombre de la campaña y URL

Después de introducir esta información, haga clic en el botón «Comenzar a construir» para continuar.

Esto iniciará la interfaz del constructor de OptinMonster con una vista previa en vivo de su ventana emergente. Puede simplemente apuntar y hacer clic en cualquier elemento para editarlo.

Building your optin campaign

Como puede ver, estamos usando una ventana emergente que recoge la dirección de correo electrónico del usuario. Puede conectar OptinMonster a su proveedor de servicios de correo electrónico favorito haciendo clic en la pestaña integraciones.

Conectar con su proveedor de servicios de correo electrónico

Desde aquí puede añadir una nueva integración para conectarse con su servicio de correo electrónico siguiendo las indicaciones en pantalla.

A continuación, debe elegir qué usuarios verán la ventana emergente y cuándo.

Haga clic en la pestaña’Mostrar Reglas’ del menú de la izquierda, y OptinMonster le mostrará una lista de conjuntos de reglas de visualización predeterminadas que puede utilizar.

Primero, haga clic en el conjunto de reglas `Exit Intent’ para expandirlo y, a continuación, asegúrese de que está activo. Exit-Intent básicamente detecta el comportamiento del usuario y le avisa con un mensaje en el momento preciso en que está a punto de salir.

Activar intento de salida

Cuando un visitante añade un producto al carrito, WooCommerce establece automáticamente una cookie ‘woocommerce_items_in_cart’ en su navegador con el número de artículos de su carrito.

Sólo queremos mostrar nuestro popup a los usuarios que tienen productos en su carrito. Para ello, desplácese un poco hacia abajo y luego haga clic en ‘ Seleccionar visitantes con un conjunto de reglas específico de cookies’ para expandirlo.

Este conjunto de reglas le permite activar una campaña cuando se encuentra una cookie específica. Desde aquí tiene que cambiar el estado a `Activo’.

WooCommerce cookie tracking in OM

Primero, la opción en este conjunto de reglas es mostrar cuando un nombre de cookie es igualado. Después de eso, haga clic en el botón `Añadir una condición’ y seleccione `Valor Cookie’ no coincide exactamente con 0.

Por último, haga clic en el botón de guardar en la esquina superior derecha de la pantalla para guardar los cambios y luego haga clic en el botón de publicar junto a él.

Guardar campaña

Tu campaña ya está lista para ser servida en tu tienda WooCommerce. Sólo tienes que hacer clic en la pestaña `OptinMonster’ en tu área de administración de WordPress y luego en la pestaña `Campañas’.

Verás la campaña que acabas de crear listada allí. Si no ve su campaña, haga clic en el botón’Actualizar campañas’.

Campaña en directo

A continuación, debe hacer clic en el enlace «Entra en funcionamiento» situado debajo de su campaña.

Eso es todo lo que tu ventana emergente del lightbox está en vivo ahora. Para probarlo, tendrás que abrir una nueva ventana del navegador en el modo de incógnito y visitar tu tienda. Simplemente agregue algunos productos a su carrito y luego intente salir.

Vista previa de la campaña del carro abandonado

Enhorabuena! acabas de poner en marcha tu primera campaña de optimización de la conversión dirigida a usuarios que están a punto de abandonar su carrito y marcharse sin comprar.

Otras Ideas de la Campaña para Impulsar las Conversiones de WooCommerce

OptinMonster es una poderosa herramienta con toneladas de diferentes estilos de campaña que puedes usar con una amplia gama de reglas de visualización. Esto le permite dirigirse a los clientes con mensajes altamente efectivos en el momento perfecto.

Aquí hay más ideas de campañas que pueden ayudarte a impulsar las conversiones de WooCommerce.

Uso de varios tipos de campaña

OptinMonster viene con varios estilos de campaña incluyendo popups de lightbox, slide-in scroll box , barra flotante, temporizador de cuenta atrás, formularios de barra lateral, formularios en línea, y más.

Tipos de campaña

Puedes maximizar tus tasas de conversión de WooCommerce usando múltiples tipos de campañas. Por ejemplo, puede dirigirse a los usuarios que salen de su sitio web con una ventana emergente Exit-Intent ® mientras muestra otras campañas en toda la tienda.

Segmentación de nivel de página

OptinMonster le permite mostrar sus campañas en cualquier página de su sitio web. Esta página puede ser un producto, una categoría de producto, una entrada de blog, una página de inicio o un landing page .

Simplemente vaya a la página de OptinMonster en su área de administración de WordPress y haga clic en el enlace `Editar configuración de salida’ debajo de su campaña.

Ajustes de salida

Esto le mostrará una variedad de opciones de segmentación a nivel de página que puede utilizar. También incluye opciones de segmentación específicas para WooCommerce.

Opciones de orientación

Aparte de estas opciones, también tiene conjuntos de reglas de visualización en la aplicación OptinMonster que proporcionan aún más opciones de segmentación a nivel de página.

Peronalización y orientación conductual

La personalización le ayuda a mejorar la experiencia del usuario haciéndola más personal para cada usuario. La segmentación por comportamiento le permite dirigir sus campañas en función del comportamiento de los clientes.

Por ejemplo, puede saludar a los clientes registrados con su nombre, mostrarles productos basados en su historial de navegación, ofrecerles descuentos o cupones.

OptinMonster behavioral targeting

Edite su campaña en la aplicación OptinMonster y haga clic en la pestaña’Mostrar Reglas’. Desplácese hacia abajo hasta la sección «Quién debe ver la campaña» y encontrará un tesoro de opciones de segmentación.

Haga clic en cualquiera de estas opciones para ampliarlas. Desde aquí puede activar el conjunto de reglas y configurarlo.

Opciones de segmentación por comportamiento

Uso de FOMO para aumentar las conversiones de WooCommerce

FOMO o «miedo a perderse» es un término psicológico que se utiliza para describir la ansiedad de perderse algo emocionante y de moda.

Como propietario de una tienda de comercio electrónico, usted puede aprovechar este comportamiento humano con su estrategia de marketing y mejorar sus conversiones.

Uso de FOMO en WooCommerce

OptinMonster viene con las plantillas de temporizador de cuenta atrás, barras flotantes y temas de cupones que puedes usar para crear FOMO en tus campañas de marketing.

Combínelo con la segmentación por comportamiento y la personalización para que sus campañas sean aún más eficaces.

Para más información sobre este tema, vea nuestro artículo sobre cómo usar FOMO en su sitio de WordPress para aumentar las conversiones o vea estos ejemplos inteligentes de marketing de FOMO a través de la web.

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